Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Gygax Retail AG Onlineshop
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Gygax Retail AG Onlineshop
Die Gygax Retail AG bedient lediglich Onlineshop Bestellungen aus der Schweiz und Liechtenstein. Für Lieferungen ins Ausland bitten wir, mit unserem Kundendienst Kontakt aufzunehmen: +41 32 397 00 77.
Die allgemein verwendete Währung für den Onlineshop sind CHF.
1. Allgemeine Bedingungen
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Käufe oder jegliche Inanspruchnahme von Diensten über die Internetseite der Gygax Retail AG, beziehungsweise www.bijoulesboutiques.ch (fortan die Internetseite). Die Onlineproduktangebote gelten nur, solange sie auf der Internetseite ersichtlich sind und solange der Vorrat reicht. Die auf der Internetseite gezeigten Abbildungen dienen nur der Illustration und sind unverbindlich. Es kann bei einzelnen Produkten (Einzelstücken) zu Ausnahmen kommen, in denen das tatsächliche Produkt abgebildet wird. Die in Katalogen und auf Merkblättern (Flyer) gegebenen Informationen und Erklärungen dienen nur zur Erläuterung, der visuellen Darstellung und sind unverbindlich. Die Gygax Retail AG lehnt jegliche Verantwortung für eventuelle Fehler oder Ungenauigkeiten in Verbindung mit den genannten Abbildungen, Schemen, Erklärungen, Katalogen, Merkblättern oder auf der Internetseite ab.
2. Bestellung, Lieferbedingungen, Umtausch und Rückgabe
Eine Bestellung erhält erst nach ihrer Annahme durch die Gygax Retail AG endgültigen Charakter. Durch die Bestellung nehmen Kund*innen die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gänzlich und unbeschränkt an, unter Ausschluss jeglicher anderweitig bestehenden Bestimmungen oder Bedingungen. Die Gygax Retail AG behält sich das Recht vor, Bestellungen von Kund*innen abzulehnen.
2.1. Lieferung
Bei der Bestellung können Kund*innen die gewünschte Lieferadresse eintragen. Diese kann sich von der Rechnungsadresse unterscheiden. Es sind grundsätzlich folgende Liefervarianten möglich:
• Lieferung an eine gewünschte Adresse
• Lieferung in ein Bijou les Boutiques
Die Lieferzeit beträgt im Normalfall 2-4 Arbeitstage ab Zeitpunkt der Bestellung. Je nach Produkt und Umstände kann sich die Lieferzeit verzögern.
Artikel, die an ein Bijou les Boutiques geliefert werden, sind innert 10 Kalendertagen abzuholen. Bestellte Ware, die nicht innert 10 Kalendertagen abgeholt wird, geht zurück ins Zentrallager. Die Bestellung wird rückgängig gemacht. Bei der Abholung sind die jeweiligen Öffnungszeiten zu beachten.
2.2. Retournierung
Es obliegt den Kund*innen, die Ware sofort bei der Lieferung zu überprüfen und eventuelle Mängel oder Abweichungen von seiner Bestellung zu beanstanden. Die besagte mangelhafte Ware, oder solche, die dem*der Kund*in nicht passt oder gefällt, kann der*die Kund*in innert 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Für die 14 Kalendertage sind einerseits das Datum des Paketerhalts beim*bei der Kunden*in und andererseits der Poststempel bei der Rücksendung massgebend. Die Rücksendung muss in der Originalverpackung und mit dem beiliegenden Lieferschein erfolgen. Es wird nur ungetragene, saubere, unbeschädigte und vollständige Ware mitsamt der befestigten Etiketten in der Bijou les Boutiques Originalverpackung zurückgenommen. Kleidung ohne Bijou les Boutiques Preisschild gilt als getragen und wird nicht zurückgenommen. Die Versandkosten im Falle einer Rückgabe der Ware sind von den Kund*innen zu tragen. Nach Wareneingang überprüft die Gygax Retail AG die Retouren und entscheidet, ob diese in einwandfreiem Zustand sind und eine Gutschrift erfolgen kann. Die Rückerstattung wird auf dem gleichen Zahlungsweg wie die ursprüngliche Bezahlung erfolgen. Rückerstattet wird nur der Warenwert. Allenfalls angefallene Versandkosten werden nicht gutgeschrieben.
Rücksendeadresse für Bestellungen:
Gygax Retail AG
Bijou les Boutiques Webshop
Hauptstrasse 33
CH-2572 Sutz
Schweiz
Alle Artikel können, sofern sie vorher nicht benutzt oder getragen wurden, innerhalb der Frist retourniert werden. Der Beleg für die Postaufgabe sollte vom*von der Kund*in aufgehoben werden, da dieser im Falle eines Paketverlustes als Beweis gilt. Nach Ablauf der Frist gilt der Kauf als gültig abgeschlossen. Ausgeschlossen vom Rückgaberecht sind gebrauchte Artikel oder solche, die nach speziellen Wünschen bestellt oder angefertigt wurden sowie Artikel ohne befestigte Originalpreisetikette.
Zudem steht es den Kund*innen frei, die bestellten Produkte in einem der bestehenden Stores zurückzugeben. Dafür muss er den betroffenen Artikel in der Bijou les Boutiques Originalverpackung und mit dem der Bestellung beigelegten Rückgabeformular abgeben. Die Rückerstattung des Kaufpreises wird erst beim Eintreffen der Ware an der Rücksendeadresse vom Onlineshop getätigt.
2.3. Rückvergütung
Falls Kund*innen von deren Recht der Rückgabe Gebrauch machen, wird der belastete Betrag analog dem ursprünglichen Zahlungsweg rückvergütet, ausser die unter «Retournierung» aufgeführten Bedingungen wurden nicht eingehalten. Beim Rückversand aus einem der Stores wird die Rückvergütung erst nach Eintreffen der Ware an der Rücksendeadresse vorgenommen. Dieser Vorgang kann einige Tage in Anspruch nehmen.
Da der Webshop und die Bijou les Boutiques unterschiedliche Kassensysteme haben, kann vom Bijou les Boutiques kein Bargeld ausbezahlt werden.
2.4. Versandkosten
Bei Bestellungen unter CHF 80.00 fallen Versandgebühren von CHF 4.90 an. Ab einem Bestellwert von CHF 80.00 entfallen die Versandkosten.
Bestellungen in einen Bijou les Boutiques sind immer versandkostenfrei.
Sperrgut (Möbelstücke wie Schränke, Regale, Tische, Sessel, usw.) kann kostenlos in unserem Warehouse an der Hauptstrasse 37 in 2572 Sutz abgeholt werden oder gegen eine Transportpauschale an die gewünschte Wohnadresse geliefert werden. Um die jeweiligen Frachtkosten auszurechnen, bitten wir Kund*innen, mit uns Kontakt aufzunehmen.
3. Zahlungsbedingungen und Zahlungsbestätigung
3.1. Zahlungsarten
Fakturiert wird der Preis, der auf der Auftragsbestätigung angegeben ist. Die Liste der akzeptierten Zahlungsmittel kann sich ändern. Als akzeptierte Zahlungsmittel gelten die aktuell verfüg- und auswählbaren Zahlungsmittel im Onlinestore, welche normalerweise Echtzeitbezahlverfahren (Kreditkarte, TWINT, Postfinance) umfasst. Auch Geschenk- und Member-Gutscheine sind online einlösbar.
3.2. Bestätigung der Bestellung
Jede Bestellung und jede Änderung werden den Kund*innen via E-Mail bestätigt. Mit der Bestellung erklären sich Kund*Innen mit den vorliegenden AGB und den ausgewiesenen Preisen einverstanden. Die Gygax Retail AG behält sich das Recht vor, auch bereits bestätigte Bestellungen zu annullieren. In diesem Fall wird dem Käufer umgehend der gesamte Kaufbetrag rückerstattet.
3.3. Vertragsauflösende Bestimmungen
Sollte der*die Kund*in einer seiner Verpflichtungen nicht oder nur teilweise nachkommen, so behält sich die Gygax Retail AG das Recht vor, sämtliche Lieferungen einzustellen oder den laufenden Vertrag aufzulösen.
4. Eigentum und Schadenersatz Eigentumsvorbehalt
4.1. Eigentum
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum der Gygax Retail AG.
4.2. Schadenersatz
Schadenersatzansprüche wegen Fehlern in Abbildungen, Preisen und Texten oder wegen verspäteter und unterbliebener Lieferung bleiben strikt ausgeschlossen.
5. Bijou-Member
«Bijou-Member» ist das Treueprogramm von Bijou les Boutiques, verwaltet von der Gygax Retail AG mit Sitz in 2572 Sutz, Schweiz.
Als Bijou-Member sammeln Kund*innen bei deren Einkäufen Bijou-Punkte, welche ab einem bestimmten Punktesaldo in Form von Member-Gutscheinen vergütet werden. Durch die Mitgliedschaft haben Kund*innen Zugang zu Angeboten, Dienstleistungen, Events etc., die Bijou les Boutiques organisiert. Sie erhalten digitale Quittungen für deren Einkäufe in den Bijou les Boutiques und online und können in deren Bijou-Konto vergangene Einkäufe, deren aktuellen Punktestand und deren Member-Gutscheine einsehen.
Mehr Infos sind unter «Bijou-Member werden» und unter den Bijou-Member-AGB zu finden.
6. Datenschutz und Datenübertragung
Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung an verbundene Unternehmen weitergegeben. Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Die gespeicherten Adressdaten können auch zu Werbezwecken innerhalb der Gygax Retail AG verwendet werden. Der Kunde ermächtigt die Gygax Retail AG, die Kundenumsätze zu speichern und diese auszuwerten. Die Daten werden jedoch nicht an Dritte weitergegeben. Sollte der Kunde mit der Speicherung seiner Personalien nicht einverstanden sein, hat er die Gygax Retail AG unverzüglich zu informieren, damit die Löschung der Daten veranlasst werden kann. Kreditkartennummern sind der Gygax Retail AG nicht bekannt und werden auch nicht im System hinterlegt oder gespeichert.
6.1. Sichere Übertragung
Die vertraulichen Daten wie Bankverbindungen und Kreditkartennummern werden via www.wallee.com über ein sicheres Übertragungsverfahren übermittelt. Das heisst, diese werden vor der Übertragung sicher verschlüsselt.
6.2. Google Analytics
Die Internetseite www.bijoulesboutiques.ch benutzt Google Analytics, einen Internetanalysedienst der Google Inc. Google Analytics verwendet sogenannte Cookies. Diese Cookies sind Textdateien, welche auf Ihrem Computer gespeichert werden und eine Analyse der Benutzung der Internetseite durch Sie ermöglichen. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benützung dieser Internetseite (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Internetseitenaktivitäten für die Gygax Retail AG zusammenzustellen und um weitere mit der Internetseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Die Gygax Retail AG benutzt die erhaltenen Informationen von Google Analytics, um die Internetseite fortlaufend zu verbessern und den Kundenwünschen anzupassen. Google wird die gespeicherten Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browsersoftware verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass in diesem Fall die Möglichkeit besteht, dass Sie nicht sämtliche Funktionen dieser Internetseite vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.
Mehr Infos zur Bearbeitung von Personendaten sind in der Datenschutzerklärung der Gygax Retail AG zu finden.
7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die Rechtsbeziehung zwischen dem*der Kunden*in und der Gygax Retail AG untersteht schweizerischem Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist 2560 Nidau, Schweiz.
Sutz, im Mai 2023